Qualitätsmanagement – Transparenznote
Das Angebot an ambulanten Pflegediensten ist nahezu unüberschaubar. Neben gemeinnützigen Trägern gibt es eine Vielzahl privater Anbieter, die um die Gunst der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen konkurrieren. Wer bislang einen ambulanten Pflegedienst gesucht hat, fand nur schwer verlässliche Informationen über die Qualität der verschiedenen Anbieter. Betroffene waren auf Auskünfte aus dem Bekanntenkreis oder auf ihren eigenen Eindruck zum Beispiel nach einem persönlichen Gespräch mit dem Pflegedienst angewiesen.
Alle ambulanten Pflegedienste müssen von Gesetzes wegen einmal jährlich durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) geprüft werden.
Seit dem Jahr 2013 haben wir bei jeder Überprüfung durch den "Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK)" eine sehr gute Note im Bereich "Kundenzufriedenheit" erhalten!